राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन- सत्य साई महिला काॅलेज में हुआ जागरूकता कार्यक्रम







भोपाल 18 अक्टूबर: खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता संरक्षण संचालनालय, विन्ध्याचल भवन भोपाल में प्रदेश के शीर्ष स्वैच्छिक उपभोक्ता संगठन आशा स्मिता फाउंडेशन के सहयोग से संचालित राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन ने आज सत्य साई महिला कालेज बी.एच.ई.एल., भोपाल में एक जागरूकता कार्यक्रम का आयोजन किया। कार्यक्रम में राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन की परियोजना प्रभारी स्मिता सक्सेना, ने राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन की कार्यप्रणाली, उससे मदद लेने की प्रक्रिया की जानकारी दी साथ ही उपभोक्ताओं के अधिकार एवं उनके संरक्षण के विषय में उदबोधन दिया तथा राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन के अधिवक्ता अपूर्व दीक्षित द्वारा किसी भी उत्पाद अथवा सेवा में कमी होने पर उपभोक्ता फोरम में वाद दायर करने की त्रि-स्तरीयं संरचना अर्थात जिला उपभोक्ता फोरम, राज्य उपभोक्ता फोरम एवं राष्ट्रीय उपभोक्ता फोरम में वाद दायर करने की विस्तृत प्रक्रिया से प्रतिभागियों को अवगत कराया। अधिवक्ता अपूर्व दीक्षित द्वारा पावर पाईट प्रेजेन्टेशन द्वारा आनलाइन ट्रांन्जेक्शन के दौरान डेबिट एवं क्रेडिट कार्ड के उपयोग के दौरान बरती जाने वाली सावधानियों से प्रतिभागियों को अवगत कराया। हेल्पलाइन के सेक्टर इंचार्ज प्रतिपाल सिंह द्वारा राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन के टोल फ्री नंबर 1800-233-0046 पर उपभोक्ता कैसे जानकारी एवं शिकायत दर्ज करवा सकते है, की जानकारी दी एवं विगत माह राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन की मदद से निराकृत हुए रोचक प्रकरणों की जनकारी भी प्रतिभागियों के साथ साझा की। कार्यक्रम में आयोजित क्विज में विश्व एवं राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस कब मनाया जाता है, दवाईयों पर लाल/हरा निशान एवं रेड़ स्ट्रिप क्यों होती है, खाद्य पदार्थ एवं मसालों पर गुणवता चिन्ह एग-मार्क इत्यादि तथा सोने के गहनों पर हालमार्किंग का क्या महत्व है, क्या हीरे अथवा चांदी के जेवरों पर भी हालमार्किग होती है, क्या बिसलेरी या एक्वाफिना पानी पर भी मानक लागू होते हैं इत्यादि प्रश्नन पूछे गए। यहां यह गौरतलब है कि भारतीय लोक प्रशासन संस्थान, नई दिल्ली की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार देश भर में संचालित 25 हेल्पलाइनों में से मध्यप्रदेश की राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन ने लगातार तीसरे माह प्रथम स्थान प्राप्त किया है। कार्यक्रम में व्याख्याताओं एवं छात्राओं सहित तकरीबन 300 प्रतिभागियों ने भाग लिया। प्राचार्या सुधा पाठक के मार्गदर्शन में आयोजित कार्यक्रम के अंत में वरिष्ठ व्याख्याता आशा अग्रवाल ने आभार प्रदर्शन किया।


स्मिता सक्सेना


(परियोजना प्रभारी)


  राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन